Cuestiones Técnicas complejas en las cuales como en todas las cuestiones relacionadas a la Administración de la Red, solo debe intervenir el Referente Técnico (administrador de red) autorizado.


1-Red interna y ServidorServidor.jpg

Proponemos recurrir siempre al Referente Tecnico o Administrador de red, quien es el responsable de atender estas cuestiones, haciendo uso de los siguientes Manuales recibidos junto con el Servidor y los ruteadores. Como sabemos que los Referentes Tecnicos se están capacitando, aqui les subimos los documentos y sugerencias mas importantes que hemos rescatado de los actores que desempeñan un rol fundamental y a quienes además de agradecerles, les dedicamos una pagina especial en ésta Wiki. Como pueden notar el sistema es complejo y los desafíos técnicos que llevan adelante los Administradores de red en toda la Argentina demuestra una gran capacidad de trabajo para mantener en funcinamiento el sistema en cada Escuela.


Servidor con Sistema Operativo Ubuntu

Guia Inicial de instalacion con la que armaron el Servidor y conectaron los ruteadores Micronet
Manual de instalacion, configuracion y administracion de Servidores escolares, Exomates, redes y software

Si el Servidor es Top School VT-L

Este Servidor es de los últimos que EXO está entregando y cambia la Interfaz grafica inicial, ver el Instructivo que se debe aplicar desde el principio en ése caso el Sistema operativo es otro pero los Servicios Basicos para la Red Interna son los mismos con la diferencia aclaradaen su momento..."estos servidores, a diferencia de los de Ubuntu, poseen nueva caracteristicas... son parte de un sistema centralizado del sistema de seguridad (tdserver). ademas, poseen la funcionalidad de tener servicios virtualizados que para que estos servidores esten operativos, debían ser activados desde EXO y a traves de internet. " Esto fue así hasta antes de Febrero 2011, actualmente si a alguna escuela les llegan estos servidores nuevos, una vez cargados los datos en el Theft Deterrent Server se activan automaticamente y ante la duda comunicarse con EXO, informando el numero de serie del servidor, mail y telefono de contacto con el Referente Técnico.

Para aquellos Referentes Técnicos que quieran saber mas sobre tengan en cuenta que las configuraciones básicas de AP (Ruteadores Micronet) ya están hechas por UTN comiencen cambiando las contraseñas y haciendo los backups iniciales y semanales con la


La configuración en las nuevas Netbooks

Aclaramos que aun no contamos con todos los Manuales si sabemos que además de la conocida Exomate desde Mayo 2011 las Netbook también provienen de Samnsung, entre otras marcas, con Windows Seven, Office 2007 practicamente el mismo Software y traen cargado el Escritrio Alumnos y de la Familia, en definitiva aunque cambie el Sistema operativo o la Marca de la Net, el funcionamiento en relación a la red, y la asociación al Servidor con el Sistema de seguridad Theft Deterrent es similar.Tener en cuenta la siguiente manera de configurarlas para que sea posible su identificación y el trabajo en Red:

El sistema de seguridad y las diferencias en los Servidores

Ver el pdf que publicaron en una capacitación de EXO, a quien le agradecemos compartir su capacidad y conocimientos.Sistema de Seguridad de las Netbooks

Con respecto a los Servidores tienen que saber que primero en 2010 aparecieron los EXO con Ubuntu que necesitaban ser activados al iniciarlos, éstos tienen todos los Servicios (Webmin, Theft Deterrent Server, etc) integrados a los que se accede por medio de un navegador de Internet colocando la direccion.despues de Febrero 2011 llegaron los Debian Top School en dos versiones distintas ( que tienen los Servicios con accesos directos desde el escritorio y que no necesitan Activación salen andando) . Con respecto a las marcas de los equipos también aparecieron otras así como en el caso de prveedores de las Netbooks.

RECOMENDADA AL RECIBIR LAS NETBOOKS : La guia completa de la Provincia de Buenos Aires

Vean Administracion de Redes y Netbooks en la Escuela y

en el que se refleja muy bien ambos sistemas (Ubuntu o Debian Top School) y aclara paso a paso desde las tareas iniciales de recepción hasta las siguientes a realizar por Directivos y Referentes Tecnicos respectivamente.



Preguntas y Respuestas
Aquí continuación podemos encontrar algunas preguntas y respuestas de interés para aprovechar el trabajo en red (tratemos de ir clasificándolas por temas)
1 ¿Porqué la Netbook debe comunicarse con el Servidor escolar ?
Porque poseen un Sistema de seguridad que por defecto tiene entre 300 y 600 arranques y 30 dias de uso y se bloquean. Esto obliga al alumno/docente que lleve la Net a la escuela y se conecte en alguna de las redes que funcionan con el Servidor (Verificar siempre esto porque al conectarlas en otro lado puede que aunque la acerque al Servidor o Aula donde estan los Ruteadores quizás la red inalambrica se conecte a otra que no sea de la Red de Netbooks: Ejemplo Inicial, Aula 1, Aula 2....AP01 , AP02 etc...Si las Netbok están recien llegadas y repartidas la primera vez que se encienda el Servidor deberán aprobarse en el Sistema de Seguridad Theft Deterrent lo mas pronto posible antes que se acaben los 300 arranques antes del bloqueo, pero atención que antes deben ser configuradas con Nombre de equipo para identificarlas cuando aparezcan en el servidor si se conectaron por un AP(acces Point).-

2 ¿Cómo se desbloquea una Netbook?
Si al encender una Netbook nos informa que ha sido bloqueada y vemos ademas del ID de hard, el Numero de 6 digitos (en hexadecimal) Tiket en el medio éste ultimo es el que le sirve al Referente Técnico para Generar el codigo de desbloqueo siempre y cuando esa Net haya sido asociada y aprobada con el Servidor que debera estar funcionando y encendido en la Escuela.
Solo el Referente Tecnico tiene la contraseña para ingresar al Theft Deterrent desde el Servidor o desde otra Net y una vez alli podrá verificar el estado del dispositivo y Generar el codigo de desbloqueo con ése numero hexadecimal de 6 digitos mencionado al principio. Después en la primera pantalla que aparece en la Netbook bloqueada ingresara el Codigo numerico de desbloqueo obtenido , y la Net iniciará nuevamente con un certificado de arranque que le permitira salvar la situacion ese dia en ese momento y lo obligará a conectarse al tdserver (Servidor de seguridad) inmediatamente para recibir el Certificado de arranque comun de 30 dias y 600 arranques que la vlvera a dejar en estado Normal. Si la fecha sale mal por ej 2019 o 2099 se puede arreglar volviendo a dar un certificado de un arranque inmediatamente se reinicia 2 veces y se acomoda.

En el caso de que una Netbok se haya bloqueado sin haber sido aprobada en el Servidor
Una solución es cargarla manualmente por Administracion de dispositivos y luego aplicar el siguiente apliactivo
Para evitar éste problema es importante que el piso tecnológico y el Servidor esté funcionando inmediatamente despues de distribuir las Netbooks. De ésta manera el Referente Tecnico va a visualizar en el Servidor escolar cuales son los Nombres de los equipos que están conectandose por los ruteadores y le aparecerá un listado para que las apruebe de a una antes que se le acaben los 300 arranques de presegurización.
Una vez aprobadas el desbloqueo de las Netbooks es mas simple y mas rápido. y no es necesario pasarle el archivo tcoop.bin por pendrive ésto sucederá automaticamente unos dias antes del bloqueo si se conectan a los AP (Acces Point o Ruteadores).

Red Interna - Compartir carpetas y archivos en la red


1 ¿Como guardar archivos en el servidor para que los profesores no anden con el pen drive de maquina en maquina copiando el archivo que necesitan para sus clases?¿ Como tienen acceso los alumnos al servidor, pide contraseña ?
El acceso al servidor esta supeditado a los usuarios que se hayan generado en el mismo, si el administrador creo un usuario para tener acceso al servidor entonces todos los que utilizen dicho usuario van a poder acceder, y por otra lado el acceso no incluye que puedas ver todo el disco del servidor , se debe crear una carpeta compartida para todos, que los alumnos puedan ver desde sus puestos de trabajo. Dejo este link para que desde este manual puedan ver algunas cuestiones referentes a compartir carpetas en un servidor a traves de Samba, capitulo 14. y ver éste Tutorial muy práctico y en Inglés

2 ¿Cómo se hace para acceder a la Carpeta Publica compartida del Servidor?

Accedemos a la Carpeta Publica del servidor desde un Navegador en la Netbook, escribiendo la dirección del server. Estando conectada la Netbook a un Acces Point de la red interna, se ingresa al Servidor abriendo el Navegador de Internet, desde
INICIO - EJECUTAR \\172.16.0.1 Enter (si es Win Seven Inicio Buscar - escribir Ejecutar y aparece el cuadro)
si pide Nombre de Usuario probar: nobody y Password: nobody (o sin escribir nada) Enter sino pasa nada insistir con Inicio - Ejecutar los mismos pasos verificando que hayas usado la barra invertida con Alt Gr no la que está en tecla 7 ojo!

Luego estaríamos viendo que se abre un Explorador primero donde podemos acceder a las carpetas:
Contenidos (que tiene Suite Alumnos, Suite docentes y en ambas un archivo index.htm en ése archivo haga 2 clic para navegarlas)
Pública (que es probable que no tenga nada hasta que no armemos las carpetas Compartidas y nuevos Nombres de usuarios con el o en otra Versión 2 ver también el último que está en la pregunta 1(anterior)

que aunque sea muy tecnico es la forma de configurar y preparar usuarios profesores y alumnos con permisos de lectura y escritura diferentes para cada uno y con acceso a otros contenidos propios que se pueden subir previamente al Servidor si cuentan con un Referente Tecnico a cargo del mismo.

Nota: En el Foro de Soporte Tecnico de Bs As. el equipo tecnico responde a una pregunta similar de la siguiente manera:
"...por el momento si colocan algo en el servidor en Carpeta compartida, prueben desde la net de ingresar como \\servidor1\publico ......"

Servidor


1 ¿Cómo se hace una copia de seguridad del Servidor ?
Si es un servidor con Ubuntu, ver el Capitulo 8 de la Guia paso a paso (archivo que esta aqui mas arriba) pero como necesitan Usuario y Contraseña esta tarea debe ser realizada por el Referente TIC o Administrador de red, que es responsable del funcionamiento y respaldo backup de esa información.

Si el Servidor es Debian - Top School Ver mas arriba la: Guia_rapida_Backup_Top School.pdf
en la Carpeta Soporte pueden encontrar el Archivo: Generar Recuperacion de Servidor.iso posicionándose sobre el mismo 1 clic derecho copiar y luego pegarlo en un CD-ó-DVD virgen como soporte de almacenamiento externo. (Tendrá que crear el CD-o-DVD de datos), luego se Graba al disco el archivo a lo cual preguntará opciones de grabacion y Grabar, pero antes vuelve a preguntar si quiere Crear el disco conteniendo un solo archivo de imagen? a lo que respondemos Crear usando la imagen y comienza el proceso en el DVD.
Al finalizar deberá apagar el Servidor y reiniciarlo presionando F10para que pueda botear desde CD_DVD (opcionSATA: ATAPI y presionar ENTER) Ver mas arriba, las paginas 164,165 y 166 de la Guia completa de la provincia de Bs.As- Manual de Procedimientos sin anexos. Entonces notaremos que ahora aparece en la Carpeta Personal de topadmin/ Soporte un nuevo archivo llamado Clonezilla live server recovery.iso, ese será finalmente el Archivo mas importante (Imagen de nuestro server) que deberá renombrar, copiar y pegar nuevamente en mas de un medio de almacenamiento. No olvide etiquetarlo con un marcador permanente.desmontar y expulsar el CD_DVDs.

2

Ruteadores que funcionan como Puntos de acceso AP para conectar las Net con el Server


1 ¿Cuantos ruteadores conviene instalar en cada aula?
Si se trata de los Micronet con uno bastaría pero al usar el E-learning Class es probable que si el profe y los alumnos se conectan al mismo Aula 1 ó AP 1 - quizás no soporte mas de 30 usuarios trabajando en ese programa al mismo tiempo. Eso si la configuración de los Acces Point está convenientemente realizada de acuerdo a las indicaciones técnicas óptimas.

2 ¿Cómo detectar fallas en la red escolar?

Cuando las netbook no se conectan con el servidor, tenemos que seguir una serie de pasos para detectar donde tenemos la falla de conexión
En el siguiente diagrama de flujo, podrás seguir estos pasos para poder detectar donde se encuentra la falla.
fallas-en-la-red.jpg


(Compartido por Layana-Gomez) en el Foro de Soporte Tecnico de Bs.As.

Fallas detectadas (y mecanismos que se pueden implementar para su posible solución)

2. 1.- Las netbooks se desconectan del Router/AP ¿Que hago?
En algunos Routers (Micronet por ejemplo) se han detectado fallas aleatorias de conexión/desconexión de los equipos de la red. Es decir, las Netbooks se conectan pero al cabo de un lapso aleatorio de tiempo sufren una desconexión del Router/AP.
Una posible solución es la de colocar a los AP en canales separados por al menos 4 o 5 canales, es decir; 1, 4, 6, 11. o bien 1, 5, 10. El principal problema reside en encontrar una combinación de canales que funcione sin causar interferencias entre las aulas vecinas. La recomendación es:
Aula Canales
1 1 y 6
2 4 y 11
3 1 y 6
..... .......
Si esto no resuelve bajar la potencia de los AP en intervalos

¿Qué hacer cuando los Acces Point están desconfigurados o ubicados con canales que se interfieren?
Analizar la causa: puede ser porque al cambiarlos de aulas sus canales de comunicación por aire pueden estar superponiéndose, pero es más probable que al manipularlos o por cortes de energía se hayan reseteado, fijate como se accede a un ap desde los primeros Manuales que están al principio de esta pagina Red Interna y Servidor alli tambien se explica como se hace para configurar los Ruteadores para que funcionen como Acces Point..
1)Conectar la Net al AP x red inalámbrica o cable
2)Ejecutan comando: mcd y al aparecer en ventana negra el Simbolo de sistema escriben: ipconfig (en la net conectada por la red inalambrica al AP)
3) Observarán un informe que deberia dar la direccion IP correcta 192.168.254.X (donde x es el N° del Canal) pero si están reseteados va a dar 192.168.0. X si ven otro numero diferente es que se están conectando a otro Punto de acceso que no es de la red Conectar Igualdad)
Ingresar al Router = Acces Point si es necesario revisar Configuracion o modificar.
1) Asegurarme que el Router Micronet tiene energía,
2) Por Panel de Ctrl. cambiar las Propiedades con 1 clic derecho en la Red de area local - Modificar en la Ficha General - Protocolo TCP IP - Usar Dirección IP: 192.168.2.10 Mascara de subred: 255.255.255.0

3) Conectarlo mediante un cable en buen estado,desde el Puerto 1 a la placa de red de una Net,
4) Ingresar con un Navegador a una direccion 192.168.2.1 (si es Micronet) o si es otra marca ver manual
5) Después te pedirá contraseña: si están reseteados entran a la configuracion como en cualquier router: 1234 (estándar para todos) Pero si la empresa que instaló el Piso Tecnológico, cambió la contraseña del AP hay que consultar a quien instaló, que contraseña les puso. Por ejemplo: UTN usaba contraseña Catalina20090402 pero fue puesta al azar, ese dato lo deberían saber los Referentes Tecnicos Provinciales si hay o consultar en la mesa de ayuda. Ultimo caso resetear y configurar de nuevo.
6) Realizar si están bien las configuraciones recomendadas en manual de instalacion:
desde la pagina 15 hasta la 18
si hay que hacerlo de nuevo- son muchas y se pueden hacer pero es importante saber en que canales de comunicación frecuencia de transmisión están configurados teniendo en cuenta la posición de cada ap en cada aula.
Los Números de los canales ideales recomendados es poner en Aulas contiguas en el AP1/canal 1 en AP2 /canal 4 en AP3 /Canal 8 y en AP3/ Canal 11 si hay que seguir se usan otros canales intermedios tratando que esten lejos de los anteriores.


Tengo una pregunta:


En la escuela dónde soy el referente técnico, se "perdió" la contraseña para entrar al aplicativo Theft-Deterrent. Cambiaron los directivos y cuando entré no hubo forma de recuperar la contraseña. Vinieron de Conectar Igualdad y no solucionaron el problema.

¿ Alguien sabe qué hacer? Desde diciembre estamos sin poder usar el servidor y todas las netbooks de alumnos y docentes están bloqueadas.

Espero puedan ayudarme. Gracias. La escuela es SB21 de Vte López.


Los que ya saben editar si son RT ....sigan corrigiendo, subiendo preguntas y aclaraciones si lo desean...Gracias.

RESPUESTA1: Hola, mirá, nosotros tuvimos un problema similar y lo que tuvimos que hacer fue directamente restaurar desde la imagen inicial del servidor (el backup completo). En nuestro caso, se habían 'extraviado' los DVDs con los backup, por lo cual, nos enviaron desde EXO un disco externo con la imagen del servidor. NO hay otra forma de acceder al TDServer si no tenés la contraseña. Pedí el Servicio Técnico desde la página de ANSES, nosotros nos comunicamos con Fabian Bolomey de EXO.

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